É fato ! Quem escreve sobre tecnologia, usa tecnologia. Tenha dinheiro ou não, tenha o produto ou não, já procurou informações e preço sobre aquilo que escreve. Também suponho que essa regra sirva para todos os outros produtos, ou seja, que escreve sobre DVDs, têm DVDs ... ou no mínimo namora o mesmo na vitrine ...
Então, porque somos tão carentes de opiniões sobre lojas que vendem coisas que nós consumimos ? Como eu mesmo faço parte dessa turma que consome, mas não escreve sobre, eu posso colocar em primeira pessoa o motivo que me faz não escrever sobre lojas on-line. E ele é simples. Eu sempre fui um consumidor fiel a praticamente uma única loja. A Lojas Americanas. Apesar de ter cadastro no Submarino, eu nunca comprei nela (bom, agora é tudo a mesma coisa ... ). De qualquer forma, eu sempre tenho problemas para achar a "tinta de impressora", ou equipamento internos de computador (entenda memória, placa de vídeo, hd, CDs, etc ...). Daí a necessidade de buscar outras lojas.
Aí vem a pergunta: Nunca procurou no Google, ou no
BuscaPé, ou no
e-Bit ? Sim, claro, no caso do
e-Bit e do
BuscaPé existe uma forma de avaliação da loja, mas sempre me pergunto: "Será boa mesmo?". A princípio, sim, as recomendações procedem, mas já reparou que quanto melhor a avaliação pior é o preço do produto ? Já viu que nem todas as lojas são filiadas a esses tipos de sistema e sempre que uma loja começa nela ela tende a ter baixa recomendação, o que gera a questão: se não tem votos, não tem cliente, mas sem cliente o voto nunca aparece e todas as lojas recomendadas que estão na ponta, continuarão na ponta e poucas, ou nenhuma, nova loja aparecerá na ponta...
Os sistemas de recomendação são, sim, muito importantes, mas gera vício de uso. Isso significa que sempre ficamos com as mesmas lojas. De qualquer forma, como eu disse, lojas bem recomendadas são, sim, a princípio boas lojas, mas já tentou localizar boas lojas no setor de informática. Das duas uma, ou os preços são maiores ou a recomendação é baixa. Então, a primeira vista o local onde nós podemos começar a procurar por referências é com as pessoas que tem os mesmo problemas/necessidades que você mesmo ! No meu caso, comecei a procurar por referências em blogs que eu conheço, e o que encontrei foi, por exemplo, confiança para usar o sistema da Kalunga (algo que nunca me inspirou confiança) baseado na indicação do
Efetividade.net. Ou ainda mais gritante,
por que eu agora compro livros na "
Livraria Cultura" ... eu nunca faria isso se não tivesse lido um texto tão forte sobre a experiência de outro. É claro que a experiência agradável de um pode se transformar na desagradável de outra, mas esse não foi o caso e eu fiquei muito feliz em descobrir essa loja. Mas porque eu só descobri isso ano passado ? Simples, porque foi a primeira vez que eu ouvi alguma recomendação sobre essa loja, e até então compras para mim era apenas nas Lojas Americanas... eu não tinha confiança nas opções.
Bom, então eu faço um pedido a todos os escritores de blogs, façam indicações de lojas on-line, escrevam sobre elas. Vamos nos ajudar a identificar lojas confiáveis. Pode ser que sua indicação hoje se transforme em um problema para outro. Afinal, não é porque funcionou comigo todas as vezes que funcionará contigo também, problemas ocorrem e ninguém a não ser a loja on-line terá qualquer responsabilidade extra pelos problemas, mas se não mencionarmos isso, como poderemos descobrir o que é ou não confiável?
Bom, minhas recomendações são baseadas,
apenas onde eu/ou alguém de minha família tiveram alguma compra muito bem sucedida, e mesmo quando ocorreram problemas, estes foram corrigidos com esforço zero.
São elas:
- Lojas Americanas
- O que dizer? Se não é a maior loja do País é certamente a melhor. Já comprei de tudo, minha única dificuldade é comprar material de informática. Normalmente é mais caro do que a média do mercado, ou então, de opções mais restritas.
- LinuxMall
- Eu mesmo nunca comprei na LinuxMall. Mas conheço várias pessoas próximas que compraram por indicação minha e todas estão muito felizes. Destaque para os Acessórios.
- Casa & Vídeo
- Tive uma compra nessa loja, e tive problemas, mas a resposta a solução desse problema que foi um erro meu foi muito rápida e eficiente. No mesmo dia o problema foi resolvido
- Kalunga
- Comprar tinta de impressora. Estou, no momento, na minha terceira compra. Em alguns produtos a loja é muito cara, em outros não.
- DVD World
- É uma loja Brasileira. Apesar do infeliz nome em inglês, ela tem uma variedade de opções e promoções indiscutíveis. O negócio é ficar de olho. Já tive vários pedidos nela.
- Arena DVD
- A mesma coisa que a DVD World, exceto pelo nome, muito mais Brasileiro. E pelo fato que compro com muito mais freqüência na Arena do que no DVD World. Entretanto, é impossível escolher apenas uma. Especialmente, se como eu, prefere comprar as coisas pelo menor preço.
- Livraria Cultura
- Foi a melhor recomendação de loja on-line que tive vinda de um "desconhecido". Fantástica. Note apenas que nunca comprei DVDs ou qualquer outra coisa, além de livros. Quanto aos preços, fica em pé de igualdade com as outras lojas, MAS com promoções diferentes e créditos de fidelidade.
- CDRCIA
- Uma grata surpresa. Essa é uma das lojas que eu comprei as "cegas" em relação a qualidade, pois a descobri no Google, apesar dela ter o selo de empresa reconhecida pelo BuscaPé. Selo esse que eu nunca consegui visualizar. De qualquer forma, foi uma grata surpresa. Não apenas pelo preço, que é excelente, ou quanto aos prazos de entrega, bom, loja do Rio para entrega no Rio ajuda muito. Mas foi o atendimento ao cliente que realmente me impressionou. O produto me foi enviado com uma nota de balcão no lugar da nota completa (que vem com endereço, CPF, etc, e é a nota típica de vendas on-line), ao pedir a nota completa, ela me foi enviada pelo correio com data de postagem do mesmo dia do meu pedido.
O que eu gostaria de listar, mas não conheço nenhuma referência é uma loja de qualidade e preço para comprar suprimentos/equipamentos de informática. De vez em quando é possível achar uma ou outra oferta na lista acima (exemplo, gravador de DVD a 139 reais quando o preço seria de 300 nas lojas americanas - 300 por um gravador de DVD ? Francamente. Essa promoção é irreal, é apenas uma correção de preço, e ainda assim, acima da média de 120 reais nas info-lojas do Rio, mas nas mesma lojas americanas é possível achar um Case para HD por 119 reias, isso é um preço razoável, nas lojas comuns o preço é dessa magnitude, seja isso razoável ou não.)
Uma coisa que eu sempre imaginei era se alguém já teve algum problema não resolvido com alguma loja acima. Certamente, os problemas existem, mas são as respostas e as soluções encontradas para esses problemas que fazem a loja ser, de fato, confiável.
Então, quais são os suas lojas on-line ? Sei que tem muita gente que usa as mesmas lojas que eu, na maioria dos casos, pelo menos. Mas eu assino mais de 700 feeds, pouco mais de 400 blogs pessoais, onde a metade é escrita por brasileiros, e eu só li umas 5 avaliações de lojas/serviços on-line até hoje (2 anos), contrapondo com várias avaliações feitas por estrangeiros.
Se tiver alguma recomendação e não tiver um blog para escrever sobre ela, use os comentários desse post, mas não coloque apenas o link. Fale um pouco sobre a loja e principalmente de suas experiências.
Por favor, gostaria de deixar claro que não irei permitir que essa chamada, nesse post, transforme os comentários em uma zona para spams. Ao indicar um link, coloque, pelo menos, o motivo que te levou a usar aquela loja, ou qualquer coisa que ajude na avaliação dela. Obrigado pela compreensão.